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紅圈通助力公牛集團對銷售終端的精細化管理
通過對銷售終端的精細化管理,公牛集團對市場有了更加及時、全面、準確的了解,對經銷商的業績考核也更加精準,從而制定更加科學的銷售政策和市場決策。
紅圈幫助我們配置了從銷售到安裝再到售后服務的一整套流程模塊,不僅讓公司能夠及時了解項目進展,在成交后也能為客戶提供更高質量的服務。
南京工大開元環保科技有限公司是南京工業大學科技產業集團的骨干企業,前身為始建于1988年的化工部南京化工學院水處理中心,被國家科委列為“八五”規劃水處理技術推廣的重點依托單位.
公司在學校內有環保實驗室1500平方,具備較強的研發能力和中試能力,依托學校的專家、教授和自身的技術力量,在工業廢水的治理技術方面取得突破性進展,尤其對復雜的有機高濃度、高毒性化工廢水、油田煉油廢水、金礦廢水的資源化擁有專利技術,對高氨氮廢水的資源化、脫磷達標具有獨特的新技術.
公司具備乙級設計資質、環保工程專業承包資質,有完善的實驗、方案、設計、施工、安裝、調試能力和裝備制造基地,是江蘇省環保行業水污染防治的技術領先者。
如何及時了解項目銷售進展
如何讓各項工作規范有序
如何提高客戶滿意度
客戶拜訪功能模塊,清楚掌握客戶跟進情況
根據業務需求配置相關功能模塊,統一工作標準及流程
根據業務需求配置出售后服務相關功能模塊
公司對項目銷售進展一目了然
現場調研、工程安裝等工作統一標準,效率大幅提升
售后服務有保障,客戶滿意度提升
使用情況詳述:
1、及時了解銷售進展
環保設備銷售屬于典型的大宗交易,往往成交周期很長,經常會涉及到招投標、考察、內部決策鏈等流程,業務員必須不斷跟進客戶,促成合作。由于業務人員每天都在外跑市場,拜訪客戶的情況公司如何及時了解呢?紅圈營銷幫助我們解決了這個難題。紅圈營銷為我們配置了客戶拜訪模塊,將銷售人員到客戶處后需要做的動作標準化,銷售人員在拜訪完客戶后可以實時提交拜訪詳情,管理層對銷售進展一目了然。
2、數據收集真實高效
客戶一旦確立了合作意向,就需要技術人員到客戶現場做調研,實地考察客戶的環保現狀及需求,初步制定項目方案。由于調研情況是后續實施方案的基礎,也是和客戶談價格的依據,所以非常重要。紅圈營銷為公司配置了現場調研功能模塊,不僅將調研工作標準化,而且方便了各項數據的及時上傳,使得調研工作效率得到極大提升。
3、工程實施規范
由于環保設備多是一整套復雜的系統,所以安裝調試也很復雜,各類參數設置往往就有幾十項,所以工程實施必須按部就班,不能盲目無章。紅圈營銷將工程實施的一整套流程全部搬到手機上,實施人員只需要按照流程一步一步來操作,就能避免失誤和遺漏,徹底告別了以往需要填寫大量紙質報告的業務模式,效率大大提升,并且數據便于保存。
4、提高售后服務質量
環保設備是成套的復雜系統,難免在日常運行中會出現一些問題,所以良好的售后服務是贏得客戶滿意度的重要因素。售后服務一般包括定期維保和故障處理兩部分,故障處理企業一般都能快速響應,但是定期維保就難免會出現維保人員不按正常維保流程來操作、偷工減料,等情況,對設備運行造成一定影響。紅圈營銷為公司配置了售后服務功能模塊,確保維保人員去到現場并按要求進行維保操作,并且售后服務的數據能自動匯總存檔,方便企業分析經常出現的售后問題,進行產品和服務的改進。
通過對銷售終端的精細化管理,公牛集團對市場有了更加及時、全面、準確的了解,對經銷商的業績考核也更加精準,從而制定更加科學的銷售政策和市場決策。
通過紅圈營銷的靈活配置能力和移動辦公等功能,公司實現了對客戶、人員和項目的高效管理。
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